1. Responsable del tratamiento

Responsable: Inmobiliaria Sarría Idiondo, S.L.
NIF: B48738124
Domicilio: Andrés Cortina nº 2A 2º, 48993 Getxo (Bizkaia)
Email: info@inmobiliariasarria.com
Teléfono: 944 600 774

 

      1. Datos personales que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según la relación con el usuario:

      • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección (si procede).
      • Datos de solicitud/gestión inmobiliaria: preferencias de búsqueda, información de inmuebles, mensajes y comunicaciones.
      • Datos de navegación: cookies y datos técnicos (solo si aceptas cookies no necesarias; ver Política de Cookies).
      • Datos de facturación/contractuales (si eres cliente): datos necesarios para la prestación del servicio y obligaciones legales.
      • Otros datos que nos facilites en el mensaje o documentación que adjuntes.

 

      1. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

      1. Atender consultas y solicitudes de información realizadas a través del formulario, email, teléfono o cualquier canal de contacto.
      2. Gestionar la relación precontractual y/o contractual: asesoramiento, intermediación inmobiliaria, visitas, gestiones con clientes, propietarios e interesados.
      3. Gestión administrativa, contable y fiscal cuando exista una relación contractual/servicio.
      4. Envío de comunicaciones comerciales (novedades, inmuebles, servicios, campañas), solo si nos has dado tu consentimiento o si existe base legal aplicable (por ejemplo, relación previa y comunicación de servicios similares, cuando sea legalmente posible).
      5. Seguridad y prevención del fraude y gestión de posibles reclamaciones

 

      1. Base jurídica (legitimación)

La base legal para el tratamiento depende de la finalidad:

      • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando marcas la casilla de aceptación en formularios y para comunicaciones comerciales si las aceptas.
      • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas servicios o información necesaria para preparar un encargo/operación.
      • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales/contables, atención de derechos, etc.
      • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude, atención y gestión de reclamaciones, y mejora del servicio (siempre ponderando tus derechos).

 

      1. Destinatarios: a quién comunicamos tus datos

Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo:

      • Obligación legal (Administraciones Públicas, juzgados/tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, etc.).
      • Proveedores/encargados de tratamiento necesarios para prestar el servicio (por ejemplo: alojamiento web, mantenimiento, email, gestoría, CRM, herramientas de analítica/marketing si se usan).
        Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.

 

      1. Transferencias internacionales

Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos.
Si utilizamos proveedores que traten datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, ciertas herramientas tecnológicas), se hará con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos admitidos por la normativa).

 

      1. Plazos de conservación

Conservaremos los datos el tiempo necesario según la finalidad:

      • Consultas/solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, por los plazos de prescripción aplicables para posibles responsabilidades.
      • Relación contractual: mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legales (fiscales/contables) y de prescripción.
      • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.

Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán de forma segura.

 

      1. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos:

      • Acceso a tus datos
      • Rectificación de datos inexactos
      • Supresión (derecho al olvido) cuando proceda
      • Oposición al tratamiento
      • Limitación del tratamiento
      • Portabilidad de tus datos
      • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos)

Para ejercerlos, envía una solicitud a info@inmobiliariasarria.com  indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento acreditativo de identidad (solo si es necesario para verificarla).

Además, si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

      1. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

      1. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores. Si eres menor de 14 años, no facilites tus datos sin consentimiento de tus padres o tutores.

 

      1. Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o a mejoras del servicio. La versión vigente será la publicada en el sitio web.